Términos del servicio
📄 Términos del Servicio
1- Naturaleza del producto
La mayoría de nuestros productos son digitales, personalizados y se entregan en formato PDF, a través de WhatsApp o correo electrónico.
En caso de adquirir un producto físico, el envío se realizará mediante proveedores externos.
2- Proceso de compra
El cliente debe proporcionar la información necesaria (fecha, hora y lugar de nacimiento) de forma precisa.
No nos responsabilizamos por interpretaciones incorrectas cuando la información suministrada por el cliente sea errónea o incompleta.
3- Plazos de entrega
Productos digitales:
- Tiempo habitual de entrega: hasta 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
- En casos excepcionales, el plazo puede extenderse hasta 5 días hábiles.
Productos físicos:
- El pedido se envía mediante proveedores externos, por lo que los tiempos de entrega pueden variar según destino y logística.
- Al realizar la compra, se brindará una fecha estimada de entrega basada en la información del proveedor.
- No podemos garantizar fechas exactas, ya que dependen de terceros; sin embargo, hacemos seguimiento para que el envío llegue de manera correcta.
- Si luego de 30 días desde la compra el producto no ha llegado y se había indicado un plazo menor, el cliente podrá solicitar un reembolso.
4- Derecho a reembolso
Si el producto digital no cumple con tus expectativas o no te sentís identificado/a, podrás solicitar un reembolso dentro de los 15 días naturales tras la entrega, conforme a nuestra Política de Devoluciones.
Los productos físicos solo son reembolsables si no llegan en más de 30 días o en el plazo prometido (si lo prometido son mas de 30 días) o si presentan falla de fábrica, sujeto a evaluación individual.
5- Uso personal
El contenido entregado es para uso personal y no puede ser copiado, distribuido o revendido sin autorización escrita.
6- Comunicación
Toda comunicación oficial se realizará a través del email o WhatsApp proporcionados en la compra.
7 -Impuestos, cargos bancarios y conversiones de moneda
Los precios publicados en el sitio corresponden exclusivamente al valor del producto o servicio ofrecido.
Dependiendo del país del comprador y de la entidad bancaria emisora de la tarjeta, la operación puede estar sujeta a impuestos locales, percepciones, cargos internacionales o conversiones de moneda aplicadas por el banco o proveedor de pagos.
Estos cargos son determinados exclusivamente por la entidad financiera del cliente y no son establecidos ni percibidos por nuestra tienda, por lo que no forman parte del precio del producto ni pueden ser modificados o gestionados por nosotros.
Recomendamos consultar con el banco o emisor de la tarjeta para conocer posibles cargos adicionales antes de realizar la compra.